fase 01 / diagnóstico
La primera visita
cuenta casi todo.
En la visita inicial ya se ve el 80% de lo que nos vamos a encontrar. Cómo está el orden de la empresa, cómo hablan los responsables de sus procesos, qué hay en los archivos. Es la foto más honesta.
Recorrido por sus instalaciones
Entrevistas con responsables clave
Revisión de documentación existente
Gap-analysis vs. norma
Presupuesto y plazos cerrados
fase 02 / diseño
Construimos el sistema
a su medida.
Preferimos perder dos días haciendo que el sistema se parezca a cómo trabajan de verdad, que soltar un manual genérico. Si el sistema no encaja con la operación real, los empleados lo ignoran.
Redacción del manual
Definición de procedimientos clave
KPIs adaptados a su negocio
Matriz de responsabilidades
Formación inicial al equipo
fase 03 / implantación
Lo ponemos a
rodar en real.
Aquí es donde separamos las webs bonitas de la consultoría buena. Hacemos que se usen los registros, que los indicadores se midan, que la revisión por dirección sea una reunión real y no un PDF.
Arranque de registros reales
Revisión por dirección
Auditoría interna previa
Corrección de no conformidades
Validación final
fase 04 / certificación
Le acompañamos
hasta el final.
El día del auditor externo estamos con usted. No es un día para pasarlo solo si es su primera vez. Después, seguimos los 3 años para que el certificado no caduque por olvido.
Elección de entidad certificadora
Preparación documental final
Presencia en auditoría externa
Respuesta a no conformidades
Presupuesto mantenimiento