Un auditor imparcial.
Cero sorpresas el día
de la auditoría externa.
Auditorías internas de sistemas ISO 9001, 14001 y sistemas integrados. Para preparar la certificación, mantener el sistema vivo o simplemente ver cómo estaría si el auditor externo llegara mañana. Imparciales — no implantamos y auditamos a la vez.
Qué es una auditoría interna
y para qué sirve.
Sin jerga. Sin vueltas. Qué hacemos exactamente cuando vamos a auditar su sistema y qué va a recibir al terminar.
Qué es realmente
Una auditoría interna es una revisión sistemática e imparcial de su sistema de gestión (ISO 9001, 14001 o ambos) para verificar si cumple con la norma y si funciona como debe. Es obligatoria para mantener la certificación — todos los sistemas certificados deben auditarse internamente al menos una vez al año.
La clave es la imparcialidad. La norma exige que quien audita no sea quien ha implantado o mantenido el sistema. Por eso muchas empresas nos contratan aunque tengan otra consultora: nosotros somos el ojo externo neutral que el sistema necesita.
Durante la auditoría revisamos documentación, hacemos entrevistas, verificamos registros y recorremos instalaciones. Al final, usted recibe un informe con hallazgos, no conformidades (si las hay) y recomendaciones concretas.
Por qué contratarnos
Tres razones típicas por las que nos contratan.
La mayoría de empresas que nos llaman vienen por uno de estos tres motivos. Mire cuál se parece más al suyo.
Van a certificarse y no quieren sorpresas.
Antes de la auditoría externa oficial, necesitan un ensayo general que detecte lo que fallaría. Una auditoría que les diga exactamente qué corregir antes de pagar al auditor externo.
Tienen el sistema vivo y toca la interna anual.
Están certificados hace años pero su consultora de entonces ya no está, o quieren cambiar por imparcialidad. Necesitan cubrir el requisito anual con alguien externo y profesional.
Tienen una inspección administrativa encima.
Hacienda, Trabajo, Industria, Medio Ambiente — avisan que van a inspeccionar. Necesitan un diagnóstico rápido de qué sale bien y qué habría que ajustar antes de que llegue el inspector.
Tres modalidades, según el objetivo.
Según lo que necesite demostrar, el alcance y la profundidad cambian. Estos son los tres tipos de auditoría interna que realizamos en Normatic.
Auditoría interna completa
Revisión exhaustiva de todo el sistema ISO 9001, 14001 o integrado. Cubre todos los requisitos de la norma: contexto, liderazgo, planificación, operación, evaluación y mejora. Incluye entrevistas con responsables, revisión documental y recorrido por instalaciones.
Auditoría pre-certificación
Ensayo general antes de la auditoría externa oficial. Replica las condiciones reales del auditor externo para detectar lo que fallaría.
Auditoría a proveedores
Si su empresa tiene obligación de auditar proveedores (exigencia de grandes clientes o de su propio sistema), lo hacemos en su nombre con criterios profesionales.
Cómo es una auditoría con nosotros.
Proceso claro en 4 fases. Sin sorpresas, sin extras, sin disrupciones innecesarias en su operación. Pase el cursor por cada fase.
Preparación
Nos envía la documentación actual del sistema: manual, procedimientos, última auditoría, certificado vigente. Acordamos alcance, fechas y plan de auditoría.
Auditoría presencial
Visita a sus instalaciones. Reunión de apertura, entrevistas con responsables, revisión de registros, recorrido operativo, reunión de cierre con hallazgos preliminares.
Informe
Documento con hallazgos clasificados (conformidades, no conformidades menores, mayores, oportunidades de mejora). Evidencias documentales. Recomendaciones concretas.
Seguimiento
Si quiere, le acompañamos en el cierre de las no conformidades detectadas: plan de acciones correctivas y verificación posterior de que se han resuelto.
estudiamos todo.
a sus instalaciones.
que lo recoge todo.
le ayudamos a cerrar.
El informe que recibe al terminar.
No es un PDF de tres páginas. Es un documento completo, defendible ante un auditor externo, que le sirve como evidencia de auditoría interna y como hoja de ruta para mejorar.
Plan de auditoría
Alcance, fechas, procesos auditados y responsables entrevistados. Firmado antes de empezar.
Conformidades evidenciadas
Qué funciona bien del sistema, con evidencias documentales concretas.
No conformidades
Clasificadas como mayores o menores, con evidencia documental y cláusula de la norma incumplida.
Oportunidades de mejora
Cosas que funcionan pero podrían hacerse mejor. Opcional implementarlas.
Mapa de evidencias
Índice cruzado: requisito de la norma ↔ evidencia encontrada. Base documental del informe.
Acta de entrevistas
Quién ha sido entrevistado, qué se ha preguntado, qué se ha respondido. Trazabilidad total.
Plan de acciones correctivas
Para cada no conformidad: acción, responsable y plazo de cierre sugerido.
Conclusión y recomendación
Valoración global del sistema y recomendación final (apto / no apto / condicionado a acciones).
Por qué auditar con nosotros.
Más de 500 auditorías realizadas desde 2005. Auditamos porque es nuestra especialidad, no como servicio complementario al paquete de implantación.
Imparcialidad real
Si usted no es cliente de implantación, nuestro negocio es el informe correcto — no seguir cobrándole luego.
Auditores cualificados
Formación oficial en ISO 19011 (metodología de auditoría). No son consultores improvisando de auditor.
Informe en 7 días
Plazo garantizado. Informe completo tras la auditoría presencial, no "cuando podamos".
Sin venta cruzada
Si no es cliente nuestro, no le proponemos implantación posterior. El encargo es la auditoría, punto.
Precio cerrado
Presupuesto por escrito tras conocer su sistema. Sin horas extra, sin kilometrajes, sin extras finales.
9001 · 14001 · integrados
Auditamos las tres modalidades. Si tiene sistema integrado, lo cubrimos en la misma visita.
Lo que siempre preguntan.
¿Sigue con dudas?
Si su duda no aparece aquí, llame o escríbanos. Le atiende directamente un auditor senior. Presupuesto sin compromiso.
Pedir presupuesto ↗Nuestra consultora de siempre nos implantaba y nos auditaba. Cambiamos a Normatic para la auditoría y en la primera visita nos encontraron cuatro no conformidades que llevaban años pasando por alto. Ahora no hay sistema más sólido que el nuestro.
¿Listo para su próxima auditoría?
Cuéntenos brevemente qué tipo de auditoría necesita y el tamaño de su empresa. Le enviamos presupuesto cerrado por escrito en 48h. Sin compromiso, sin comerciales que insistan.