Muchas empresas se ven empujadas por las prisas para conseguir la certificación ISO 9001, a veces por las exigencias de nuevos clientes o la detección de la necesidad de mejora para satisfacer a los clientes actuales.
En cualquier caso, no se trata de conseguir el certificado y olvidarse de todo. Implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa implica el compromiso de la dirección por perseguir la calidad y la excelencia de la organización.
Para conseguir la ISO 9001 la empresa debera:
- Planificar el sistema: se ha de indentificar y analizar todos los procesos desarrollados por al organización.
- Formación en calidad: encontrar las personas competentes para su implementación y desarrollo. La competencia se puede adquirir mediante un curso de calidad.
- Documenta el proceso: sera el soporte de todos los procesos y permite garantizar la eficacia y repetitivadad de los mismos.
- Implementa los procesos: realiza las tareas que exige el sistema y la norma ISO 9001.
- Auditoria de certificación: una vez se ha comprovado que el sistema funciona correctamente, solicitaremos una auditoria externa para consegiur el certificado ISO 9001.