Es una norma internacional que asienta las bases para que cualquier organización, con independencia de su tamaño y/o sector, consiga una mejora continua de sus procesos, garantizando la calidad total. Esta norma posibilita un sistema de gestión de calidad para el empleo eficiente de los recursos y el control y seguimiento de los procesos que permite plantear objetivos y actuaciones que redundan en beneficios directos e indirectos de la empresa.
Para obtener el certificado de calidad ISO 9001, la empresa debe ser auditada anualmente a través de cualquiera de las certificadoras de sistemas de gestión de calidad existentes.
El sello de calidad obtenido acredita frente a terceros (clientes, proveedores, Administración, etc.) que la empresa es seria y rigurosa, que sigue una política de calidad, que cumple sus acuerdos y satisface los requisitos de sus clientes, ofreciendo garantía de calidad.
Este certificado de calidad goza además de reconocimiento internacional y actualmente existen en el mundo más de un millón de organizaciones que ya están certificadas según ISO 9001.