Los servicios de consultoría de calidad para la implantación de la Norma ISO 9001 están dirigidos a empresas de cualquier tamaño y condición (servicios, industriales, sin ánimo de lucro, administraciones, etc.) que a partir de sus propias necesidades de funcionamiento, o por exigencias de sus clientes, y por tanto el propio mercado, han decidido dar este salto estratégico hacia el futuro.
Beneficios de la Norma ISO 9001:
Dota a las organizaciones de un sistema de gestión actual, centrado en la recogida y análisis sistemático de información y por tanto, capaz de aportar visión y datos para la toma de decisiones dentro de la dirección de las empresas. (costes, rendimiento de los procesos, satisfacción del cliente, funcionamiento de los proveedores, problemas detectados, acciones de mejora emprendidas, etc.)
Facilita el gobierno de los distintos procesos de trabajo, ya que los distintos empleados conocen que es lo que la dirección espera de ellos, que lugar ocupan y cual es la importancia del trabajo que realizan, cómo tienen que realizar su trabajo y en que medida es supervisado, que mecanismos de comunicación disponen, y, por último, refuerzan el concepto de equipo.
Refuerza el contacto con los clientes, para conocer su grado de satisfacción, sus necesidades, sus reclamaciones, etc.
Aporta a las organizaciones un certificado que les permite mejorar su imagen, transmitir seguridad y confianza, potenciar sus posibilidades comerciales, marcar diferencias frente a la competencia,..etc., pero eso sí, entendiendo que la certificación de una organización no es un fin en si mismo, sino la consecuencia directa de la apuesta emprendida para la mejora continua de los sistemas de gestión de nuestros clientes.
Los Servicios de Asesoría en Calidad y formación que ofrecemos son los siguientes:
- Implantación de la Norma ISO 9001
- Auditorías Internas sobre la Norma ISO 9001
- Mantenimiento integral de los Sistemas de Gestión de la Calidad
- Formación en las Normas ISO 9001
- Consultoría para el diseño e implantación de CMI (cuadros de mando integral)
- Consultoría para la medición de la satisfacción del cliente.